Coordonnées

Contact

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Que votre demande concerne une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, notre service client est là pour vous apporter les informations nécessaires.

Vous pouvez nous contacter de préférence par e-mail ou par téléphone pendant nos horaires d'ouverture.

1. Nos coordonnées

Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

  • Nom du site : Puklenbeivik

  • Site web : https://puklenbeivik.com

  • Adresse e-mail : briny@puklenbeivik.com

  • Téléphone : +1 (316) 627-1843 

  • Adresse de contact : 1555 SW Butler Rd, Benton, KS 67017, États-Unis

Nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail afin de faciliter le suivi de votre demande.

2. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

  • Jours d'ouverture : du lundi au vendredi

  • Horaires : de 9 h à 18 h

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront examinées lors de la prochaine période d'ouverture du service client.

3. Zone de livraison

Nous proposons la livraison dans toute la France.

Les informations relatives aux frais d'expédition, aux délais de traitement, aux délais de transport et au suivi des colis sont disponibles dans notre politique d'expédition et de livraison.

4. Comment nous contacter ?

Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de fournir les informations suivantes lorsque votre question concerne une commande :

  • Votre numéro de commande ;

  • Le nom utilisé lors de la commande ;

  • L'adresse e-mail associée à votre commande ;

  • Une description claire de votre demande ou du problème rencontré.

Si votre demande concerne un article reçu endommagé, incorrect ou incomplet, vous pouvez également joindre des photographies permettant de mieux comprendre la situation.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais votre mot de passe, votre code confidentiel bancaire ou le code de sécurité de votre carte de paiement.

5. Besoin d'informations supplémentaires ?

Pour obtenir des informations détaillées sur nos conditions de service, nous vous invitons à consulter les pages correspondantes de notre site :

  • Politique d'expédition et de livraison : informations sur les frais d'expédition, les délais de livraison et le suivi des commandes.

  • Politique d'annulation de commande : conditions et démarches applicables à l'annulation d'une commande.

  • Politique de retour et de remboursement : informations sur les conditions de retour et les modalités de remboursement.

  • Politique de confidentialité : informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant votre expérience d'achat.